রেফারেন্স

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আমরা কাজ করি

99xo.con এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-উত্তোলন এবং খেলার সব কিছু আপনার এলাকার স্থানীয় আইন মেনে চলে। আমরা স্পষ্ট করে বলছি—কোনো লুকানো কথা নেই, শুধু সরাসরি নিয়ম যা আপনাকে এবং আমাদের উভয়কে রক্ষা করে।

অঞ্চল অনুযায়ী বৈধতাস্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
99xo.con আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আমরা কাজ করি
সাহায্য পাওয়ার উপায়

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, আইনি বিষয় বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সবসময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি সব কিছু স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন এবং আপনার অধিকার জানেন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত এবং বাংলায় উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজের ডেটা এবং পছন্দ দেখতে পারবেন। যেকোনো পরিবর্তন করতে সেখান থেকেই করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের বিবরণ, এবং অন্য সব ব্যক্তিগত তথ্য আমরা গোপনীয় রাখি। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। যখন আপনি জমা দেন বা উত্তোলন করেন তখন আপনার লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সব লেনদেন এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযোগও নিরাপদ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আমরা এসএমএস ওটিপি পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে সত্যি আপনিই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।

জমা-উত্তোলন নিরীক্ষা

প্রতিটি জমা বা উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং তথ্য দেখি। জালিয়াতি এড়ানোর জন্য এটি প্রয়োজনীয়।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে সব তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রক্ষা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে কিছু সময় রাখা হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা মনে থাকে এবং খেলার অভিজ্ঞতা মসৃণ হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অধিকার পূরণের অনুরোধ

আপনি চাইলে নিজের সব ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। এটি করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এটি আপনার বসবাসের অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা যাচাই করি যে আপনি আপনার এলাকায় খেলার জন্য যোগ্য।

না, আমরা আপনার তথ্য কখনও বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি কারণ বা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থার সাথে শেয়ার করি।

আমরা যেসব অঞ্চলে সেবা দিই সেখানকার স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার অঞ্চলে সেবা দেওয়া সম্ভব কিনা তা আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যাচাই করি।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কথা বলুন। আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং আপনার বাকি অর্থ ফেরত দেব।

হ্যাঁ, Rocket, bKash বা Nagad এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং নিরাপদ সংযোগে পাঠানো হয়।

ওয়েবসাইটের নিচে 'শর্তাবলী' লিংকে ক্লিক করুন। সেখানে সব বিস্তারিত পাবেন অথবা আমাদের সাপোর্টে ইমেইল করুন।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা তদন্ত করব, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং সমস্যা সমাধান করব।